1. Dados que Coletamos
Identificação (Discord)
Coletamos seu ID de usuário, nome de usuário (username), avatar e e-mail vinculado para autenticação e criação de conta.
Dados de Pagamento
NÃO armazenamos números de cartão de crédito. Apenas guardamos o ID da transação e status do pagamento (via Mercado Pago/Stripe).
Logs de Servidor
Para funcionamento dos bots, armazenamos logs de comandos, IDs de servidores (Guilds) e configurações definidas por você.
Dados de Navegação
Endereço IP e cookies técnicos essenciais para manter sua sessão segura e ativa no painel de controle.
2. Como usamos seus dados
- Para liberar o acesso automático (Whitelist) após a confirmação do pagamento do seu plano.
- Para fornecer suporte técnico ágil e responder aos seus tickets com contexto.
- Para notificar sobre atualizações críticas, manutenções ou renovações de licença.
- Para prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética da nossa infraestrutura.
3. Compartilhamento de Dados
Nós nunca vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente essenciais para o funcionamento do serviço:
4. Seus Direitos (LGPD)
Você tem total controle sobre suas informações. A qualquer momento, dentro do nosso sistema, você pode exercer seus direitos:
Acesso
Solicitar um relatório de tudo que temos sobre você.
Correção
Alterar ou atualizar dados que estejam incorretos.
Exclusão
Solicitar o apagamento total da sua conta e logs.
Dúvidas sobre como tratamos sua privacidade? Entre em contato pelo e-mail
privacidade@pingubot.com ou via Discord.