Suporte via Discord
Nossa comunidade é o local mais rápido para tirar dúvidas. Abra um ticket exclusivo para falar com a staff ou tire dúvidas gerais no chat da comunidade com outros usuários.
Escopo do Suporte
O que nós fazemos
- Ajuda na instalação e configuração inicial do bot.
- Resolução de bugs ou erros internos do sistema PinguBot.
- Dúvidas sobre pagamentos, faturas e renovações de licenças.
- Orientações detalhadas sobre como usar as funcionalidades do painel.
O que NÃO fazemos
- Configuração de outros scripts do seu servidor FiveM.
- Ensino de programação (Lua, JS, HTML) ou criação de sites.
- Resolução de conflitos causados por scripts de terceiros.
- Suporte para servidores que violem flagrantemente os Termos da Rockstar.
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta
10:00 às 20:00 (Brasília)
Prazo de Resposta
Planos Básicos: até 48h úteis.
Planos Trimestrais: Prioridade Alta.
Conduta da Comunidade
Desrespeito com a staff resultará na suspensão imediata do suporte e possível banimento do serviço.